Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026.

FRAME AVENUE propose une livraison standard à destination des 27 pays de l’Union européenne, sous réserve de la disponibilité pour l’adresse et les articles sélectionnés. Les territoires ultramarins ou à régime douanier particulier peuvent être exclus. Le Royaume-Uni, la Suisse et les destinations hors UE ne font pas partie de notre offre.

Les frais totaux et toute éventuelle gratuité sont indiqués à la caisse avant paiement. Ils dépendent des produits et de la destination. Aucun supplément ne peut être ajouté ensuite sans votre accord.

Les œuvres sont fabriquées à la demande. Le délai comprend fabrication et transport et doit être communiqué avant la commande. À défaut de délai convenu, la livraison intervient au plus tard sous 30 jours. Une commande peut arriver en plusieurs colis sans supplément par rapport au montant accepté.

En cas de retard, perte ou casse, contactez la.fabrik@icloud.com. Des photos du produit et de l’emballage facilitent la réclamation, sans conditionner les garanties légales. Le vendeur reste responsable jusqu’à la réception physique, sous les exceptions légales.

Les modalités détaillées, vos droits en cas de retard et les instructions de retour figurent dans notre page Livraison et retours et notre politique de remboursement.